【更新时间】：2021年11月11日 00:00:00
【生效日期】：2021年11月11日 00:00:00
本隐私政策旨在说明浙江零跑科技有限公司及其关联方（以下统称“零跑汽车”或“我们”）向您提供的相关产品和/或服务时：（1）如何通过零跑合作伙伴门户网站（“合作伙伴门户”）、零跑合作伙伴移动应用程序（“零小跑APP”），以及您通过线上或线下与我们互动过程中，收集和使用您的个人信息及与您有关的信息。（2）在您使用我们的产品和/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您的权利
六、本隐私政策的适用范围
七、法律适用于争议解决
八、本政策如何更新
九、如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》，特别是粗体标识的条款，请您务必认真阅读。一旦您向我们提供个人信息或使用我们的产品或服务时，即表示您已充分理解并同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存、分享及保护您的相关信息。
需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于已独立设置隐私政策的产品或服务。我们将在本隐私政策中对具体个人敏感信息加粗以显著标识。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在您使用以下各项服务的过程中，我们根据合法、正当、必要的原则需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、保障您的账户安全、提升我们的服务质量：
1、注册、登录服务
1）您的 姓名、邮箱、 手机号信息由您所属公司提供给我们。根据您所属公司提供的系统，系统将自动为您注册账号。我们通知您初始密码。您可以修改您的头像、密码及手机号。
2）当您首次使用平台时，你需要提供手机设备信息用以验证您的身份是否有效，并为你提供信息展示的最优方式。如果您拒绝提供该信息，可能无法正常使用我们的服务。
2、安全管理
当您使用提供的服务时，为保障服务安全稳定运行、防控风险、改进服务，我们会自动收集您使用的设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识、日志信息。
设备信息：我们会根据您授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符软硬件特征和设备环境信息）、 设备所在位置相关信息（包括您授权的IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WiFi接入点、基站传感器信息）。
日志信息：我们会自动收集您使用我们产品及/或服务的详细使用情况作为日志保存。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
3、为您提供客户服务
当您通过我们提供的在线问题反馈、支持电话与我们联系或提出相关问题时，我们可能需要您提供必要的个人信息以识别您的身份。为帮助您尽快的解决问题或记录相关问题的处理结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录。
4、为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，可能无法获得这些附加服务给您带来的体验。
基于摄像头的附加服务：您可在开启零小跑跑APP的摄像头权限后，使用该功能扫描到店客户的预约码，快速核销预约信息。
您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
5、其他用途
根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意：
1)与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2)与国家安全、国防安全直接相关的；
3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5)出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6)所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7)从合法公开披露的信息中收集个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8)根据您的要求签订和履行合同所必需的；
9)用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障；
10)法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie和同类技术
1、Cookie
为确保网站正常运转、为您提供更好的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够识别您的身份、存储您的偏好或购物车内的产品等数据。
2、Cookie同类技术
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
3、设置Do Not Track
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
4、使用的第三方工具
我们可能使用第三方工具评估网站、App 的使用情况，包括推断某些内容的受欢迎程度，提供您对我们网站、App 或其他社区内有兴趣的广告和内容。我们使用这些工具以帮助我们优化网站、APP的性能和用户体验。这些分析工具提供商可能使用 Cookies、IP地址、设备信息或其他跟踪技术来提供他们的服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享
我们将在如下情形下向第三方分享或提供您的个人信息：
1）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
2）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3）与关联公司间共享：为便于向您提供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别账号异常，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
4）与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。这些职责包括车辆静态/动态体验、车辆交付、售后维修、客诉处理。
5）在法律法规要求或允许的范围内，为保护我们及其员工、服务的用户或公众的权利、财产或安全免遭损害而分享您的信息。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1）在获取您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2）在涉及合并、收购或资产出售交易的需要，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、披露
我们仅会在以下情况下，披露您的个人信息：
1）获得您明确同意后或基于您的主动选择；
2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4、例外情形
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1) 与国家安全、国防安全有关的；
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5) 您自行向社会公众公开的个人信息；
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息
1、我们会采取一切合理可行的措施，来保护您所提供的个人信息：
1）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们对零跑网站提供安全浏览方式；我们使用加密技术确保数据的保密性；我们使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息,任何拥有此权限的人员都需要遵守合同中规定的严格保密义务，若违反规定，则可能会被处分或被解约；以及我们会加强员工培训，提高员工对于保护个人信息重要性的认识。
2）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息，我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。
4）请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件相关的信息。
2、信息的存储
我们将您的个人信息存储在位于中国境内的服务器及相关有安全保障的云端上，该个人信息不会被跨境传输至中国境外。
3、保存期限
我们会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制要求，如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。超出上述期限后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。
五、您的权利
根据适用的法律法规的规定，我们将采取适当的技术手段，保证您访问、更新、更正或删除您的个人信息的权利。在您行使您的权利时，我们可以要求您提供身份证明，以确保我们保护用户的机密信息。
1、访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：点击零小跑APP中的“我的名片”部分。
如果您无法通过上述方式访问个人信息，您可以根据以下第九条“联系我们”部分所列的方式随时与我们联系。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。
2、更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正，您可以通过“1、访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。如果您无法通过前述方式访问个人信息，您可以根据以下第九条“联系我们”部分所列的方式随时与我们联系。我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
3、删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您在所属公司已离职；
5）如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的主体，要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权）。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，但我们将安全地存储您的个人信息并将其处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
4、改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（如本隐私政策第一部分所示）。除此之外，您可以根据以下“联系我们”部分所列的方式与我们联络或改变您的智能移动设备的设置给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。 但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5、个人信息主体注销账户
在您从所属公司离职后自动注销。
注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
6、响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们则会拒绝处理请求。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2）与国家安全、国防安全直接相关的；
3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益却又很难得到本人同意的；
7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
8）涉及商业秘密的。
六、本隐私政策的适用范围
我们的所有服务均适用本隐私政策。但某些服务有其特定的隐私指引/声明，该特定隐私指引/声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。如本隐私政策与特定服务的隐私指引/声明有不一致之处，请以该特定隐私指引/声明为准。另外，本隐私政策与您注册时签署的《用户协议》属于不可分割的整体。
七、法律适用与争议解决
本隐私政策适用中华人民共和国法律并依照其解释。因本隐私政策所产生的任何争议，我们将与您友好协商解决；如果合理期限内无法通过协商解决，任何一方均有权将争议提交浙江零跑科技有限公司住所所在地有管辖权的人民法院处理。
八、本政策如何更新
本隐私政策的最终解释权归浙江零跑科技有限公司所有。为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。我们会在零跑网站或零跑APP上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。您继续使用服务即被视为已接受了修改后的隐私政策。如果您不接受修改后的条款，应停止继续使用服务。
九、如何与我们联系
零小跑APP运营者为浙江零跑科技有限公司，其注册地址为浙江省杭州市滨江区物联网街451号1楼、6楼。
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15个工作日内回复您的请求：
如果您有与本隐私政策或个人信息保护相关的问题，请通过pis@leapmotor.com联系个人信息保护专员；或通过我们的网站或APP“问题反馈”与我们联系。
如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理方式损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及市场监管部门进行投诉或举报。